مقدمة: لماذا هذا الموضوع مهم الآن؟

خلال 2025 شهدت منصات الرفقاء الرقميين (AI companions) ضغوطًا تنظيمية وقضائية دفعت بعض الشركات إلى تقييد أو حظر وصول المستخدمين دون 18 عامًا من المحادثات المفتوحة. القرار الأبرز كان إعلان شركات مثل Character.AI عن قيود تدريجية ثم إيقاف الوصول الكامل للقُصّر إلى الدردشات المفتوحة، مع وعود بميزات بديلة مخصّصة للمراهقين.

في الوقت نفسه، أبحاث مثل تقرير Common Sense Media أظهرت أن نسبة كبيرة من المراهقين استخدمت رفقاء الذكاء الاصطناعي، مما يجعل أي تغيّر في سياسات المنصات له أثر مباشر على نمو واحتفاظ العديد من المجتمعات الرقمية ومُنشئي المحتوى.

تأثير الحظر على منشئي Creator Hubs — الخسائر والفرص

تأثير الحظر لا يقتصر على فقدان عدد من المستخدمين فقط؛ بل يطال نماذج الاكتساب، التفاعل اليومي، ومعدلات التحويل لمزايا مدفوعة. لكن في كل أزمة تكمن فرصة: التحوّل إلى جمهور بالغ أكثر استقرارًا، تطوير منتجات بديلة مخصّصة للمراهقين خارج إطار الدردشة المفتوحة، وتعزيز الثقة من خلال ممارسات أمنية وخصوصية شفافة.

• خسارة قصيرة المدى في مؤشرات التفاعل (DAU/MAU) لدى المجتمعات التي اعتمدت على المراهقين.
• فرصة لإعادة تهيئة المنتج نحو تجارب إنشاء المحتوى والتعاون (مثلاً أدوات صناعة الفيديو، السرد التفاعلي، وسيناريوهات اللعب غير الحواري).
• ميزة تنافسية للـCreator Hubs التي تستثمر في سلامة المستخدم وإرشاد الأهل والمدارس.

هذا النهج مدعوم بتقارير إخبارية وتحليلات صنعت ضغوطًا على المنصات لفرض قيود عمرية أو أدوات رقابية جديدة، كما أثبتت التجربة أن الشركات ستعيد توجيه ميزاتها لتفادي المخاطر التنظيمية.

استراتيجيات عملية للنمو والاحتفاظ — خطة من 6 محاور

فيما يلي إجراءات قابلة للتطبيق لمنشئي المجتمعات على المدى القريب والمتوسط:

1. إعادة تجزئة الجمهور (Audience Segmentation): تحليل قواعد المستخدمين الحالية لتحديد نسبة البالغين النشطين، وترحيل ميزانية اكتساب المستخدمين إلى شرائح عمرية أعلى وأكثر قابلية للإنفاق.
2. بناء مسارات بديلة للمراهقين: تطوير تجارب آمنة غير تفاعلية (إنشاء فيديوهات، مسابقات سردية، تحديات إبداعية) تسمح بمشاركة المراهقين دون محادثات شخصية مفتوحة — نفس ما أعلنت عنه بعض المنصات كخيار بديل.
3. تعزيز الامتثال وعرض الشفافية: نشر سياسات سلامة واضحة، أدوات تقارير للمشرفين، وميزات للآباء (تقارير استخدام موجزة دون كشف محتوى المحادثات).
4. إدخال آليات تحقق عمرية مدروسة: اعتماد نماذج تقديرية أولية ثم خيارات تحقق طوعيّة تحفظ الخصوصية، مع توضيح مخاطر كل طريقة لأن أنظمة التحقق تعرضت لانتقادات متعلقة بالدقة والخصوصية.
5. تحوّل نموذجي نحو الاشتراكات والمنتجات البالغة: زيادة قيمة العروض للبالغين (ندوات خاصة، مجموعات موجهة، محتوى تعليمي أو مهني) لتحويل جزء من فقدان المستخدمين لدى المراهقين إلى إيرادات مستقرة.
6. شراكات مع المدارس والمنظمات الأهلية: تقديم موارد تعليمية لرفع الوعي الرقمي والذكاء العاطفي، ما يعزز سمعة المجتمعات كمجال آمن وموثوق.

هذه المحاور توازن بين المتطلبات التنظيمية والفرص التجارية، مع التركيز على تقليل المفاجآت للمستخدمين عند إزالة أو تقييد ميزات الدردشة للمراهقين.

احتفاظ المستخدمين وتشغيل المناوبة الأمنية — قواعد ومؤشرات قياس

للحفاظ على المجتمع بعد تغييرات الوصول، ننصح بتطبيق مزيج من الحوكمة، القياس، والتواصل:

• قواعد المجتمع المعدّلة: تحديث إرشادات السلوك وتوضيح حدود التفاعل مع رفقاء الذكاء الاصطناعي داخل مجموعات البالغين.
• مؤشرات احتفاظ جديدة: قياس الاحتفاظ حسب الشريحة العمرية، قياس التحويل من مستخدم مجاني إلى مشترك، وقياس الاعتماد على ميزات غير حوارية.
• نظام استجابة للحوادث النفسية: تدريب المشرفين على التعرف على مؤشرات الاعتماد العاطفي والتنقل إلى مسارات مساعدة فعّالة.
• تواصل شفاف مع المجتمع: إعلانات مُسبقة عن أي تغييرات، صفحات أسئلة متكررة عن التحقق العمري وسياسات الخصوصية، وقنوات دعم للآباء والمبدعين.

تجدر الإشارة إلى أن التقيّد الفعلي بالقيود العمرية يعتمد على جودة آليات التحقق، وأن خبراء الحماية يحذّرون من أن الحظر وحده قد لا يمنع التجاوزات التقنية من قِبل المراهقين؛ لذا الحلّ الأمثل يجمع بين التكنولوجيا والسياسات المجتمعية والتعليم.

قائمة فورية للتنفيذ (ضمن 30 يوماً)

خاتمة: الحظر أو القيود على المراهقين يمثل تحدياً ولكنه أيضاً دعوة لإعادة تصميم القيمة التي تقدّمها Creator Hubs. بالتركيز على الأمان، الشفافية وتقديم بدائل إبداعية، يمكن للمنشئين تحويل المخاطر التنظيمية إلى فرصة لبناء مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. ننصح بمراجعة السياسات والتقنيات بشكل دوري لأن المشهد التنظيمي والتقني يتغير بسرعة.